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다날 정책이란?
다날은 소액결제 서비스를 이용하면 흔하게 볼 수 있는 대표적인 결제대행사입니다. 다날은 안전하고 간편한 모바일 결제를 위해 서비스를 제공하고 있으며, 여기서 다날 정책에는 여러 가지 코드가 있습니다.
정책의 코드로는 50, 700, 414, 432, 605 등등 여러 가지 코드가 있습니다. 해당 코드가 나오는 이유, 해결 방법 또한 존재합니다.
다날 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한되는 이유
많은 사람들이 소액결제 서비스를 이용하면서 "다날 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다" 이런 문구를 접한 적이 있을 텐데, 각각의 코드별로 결제가 제한됩니다.
소액결제 서비스를 이용하면서 본인의 응답코드를 알고 있다면 정책의 원인과 올바른 다날 정책코드 해결 방법으로 해결할 수 있습니다.
자주 나오는 다날 오류코드 정리
소액결제를 이용하다보면 결제가 불가능한 경우가 종종 있을텐데, 본인이 어떤 정책이 있는지에 따라 구매가 가능할 수도 있고, 불가능할 수도 있습니다.
자세한 정책 코드는 다날 홈페이지에서 응답코드 조회를 통해 확인할 수 있습니다.
오류코드 50
[50] 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다. (다날 고객센터 1566-3355)
위의 코드는 통신사 한도와 별개로 다날에서 고객에게 허용해 준 한도를 초과하여 결제 시도했을 경우에 나오는 정책 코드입니다. 주로 개통 기간이 3개월 미만인 경우에 잡히는데, 개통 기간이 3개월 미만인 경우에는 악의적으로 소액결제 서비스 이용하는 걸 방지하기 위해서 통신사 또는 다날 대행사에서 한도를 제한해 두기 때문에 정책이 부여됩니다.
오류코드 700
[700] 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다. (다날 고객센터 1566-3355)
위 코드의 경우에는 최근에 새로 나오고 있는 코드입니다. 위 코드는 아직 다날에서 조회도 안 되기 때문에 정확한 정책 사유가 나오지는 않았지만, 최근에 437코드(미납이력정책) 대신 나오는 정책코드 입니다.
정상적으로 결제가 가능한 경우에도 위 700 코드가 나오는 경우가 있으니, 휴대폰 미납 요금이 없는 경우에는 고객센터에 문의해야 합니다.
오류코드 414
[414] 통신 요금 미납으로 휴대폰 결제 서비스 이용이 불가능합니다.
LG 통신사에서 요금 미납으로 인하여 소액결제 서비스가 차단되었을 때 나오는 정책 코드입니다. 다른 통신사의 경우 RM이 낮은 상품권으로 우회하여 구매가 가능하지만, LG 통신사의 경우 요금 미납이 됐을 때 통신사 측에서 소액결제 서비스를 차단하기 때문에 요금 납부를 제때 해주는 것이 좋습니다.
오류코드 432
[432] 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다. (다날 고객센터 1566-3357)
SKT, KT 통신사에서 요금 미납으로 인하여 소액결제 서비스를 차단한 경우입니다. 전문 업체를 통해 RM이 낮은 상품권으로 우회하여 구매가 가능하므로 안전한 업체를 선정하고 진행하는 것이 좋습니다.
오류코드 605
[605] 결제 정책상 고객님의 결제 서비스 이용이 제한됩니다. (다날 고객센터 1566-3355)
동일한 명의로 여러 기기가 등록되어 있을 때 발생하는 오류입니다. 이는 명의도용이나 부정 사용을 방지하기 위해 통신사가 결제를 제한합니다. 같은 명의로 개통한 동일한 통신사의 경우 한도가 통합으로 부여됩니다.
다날 정책 뚫는법
다양한 정책 코드가 존재하는 것처럼 구매 가능한 방법도 여러 가지가 있습니다. 앞서 나타난 정책 코드들로 인해 구매할 수 없다면 다른 대행사를 통해서 구매하는 방법과, 금액을 낮춰서 구매를 시도해 보는 방법이 있습니다. 문제를 해결했음에도 불구하고 정책 코드로 인해 구매가 어렵다면 다날 고객센터(1566-3355) 문의를 통해 해결하는 방법도 있습니다.
다날 정책 대안
오류 코드 50: 결제 한도 초과, 개통 기간 3개월 미만
- 현재 한도 확인 - 다날 앱이나 고객센터를 통해 현재 결제 한도를 확인합니다.
- 여러 대행사를 통해 결제 - 결제 대행사를 타 대행사로 바꿔가면서 결제합니다.
- 금액 조절 - 결제 금액을 낮춰가면서 결제합니다.
- 소액결제 현금화 업체 이용 - 소액결제 현금화 업체를 통해 결제합니다.
오류 코드 700: 과거 미납 이력
- 미납 이력 확인 - 다날 앱이나 고객센터에 문의해서 미납 이력을 확인합니다.
- 여러 대행사를 통해 결제 - 결제 대행사를 타 대행사로 바꿔가면서 결제합니다.
- 금액 조절 - 결제 금액을 낮춰가면서 결제합니다.
- 소액결제 현금화 업체 이용 - 소액결제 현금화 업체를 통해 결제합니다.
오류코드 414 : LG 통신사 미납
- 미납금 납부하기 - LG 통신사의 경우에는 통신사에서 막기 때문에 미납금을 납부하는 방법밖에 없습니다.
오류코드 432 : KT, SKT 통신사 미납
- 미납금 납부 - 연체된 미납금을 납부하여 정책을 완화합니다.
- 여러 대행사를 통해 결제 - 결제 대행사를 타 대행사로 바꿔가면서 결제합니다.
- 소액결제 현금화 업체 이용 - 소액결제 현금화 업체를 통해 결제합니다.
- *미납금을 납부해도 정책이 잡히는 경우 - 다날 고객센터에 문의하여 미납금 납부한 것을 알리고 시스템 업데이트를 요청합니다.
오류코드 605 : 다회선 미납
- 등록된 기기 확인 - 통신사에 문의하여 명의로 등록된 기기 목록을 확인합니다.
- 불필요한 기기 해지 - 사용하지 않는 기기를 해지하여 등록된 기기 수를 줄입니다.
- 소액결제 현금화 업체 이용 - 소액결제 현금화 업체를 통해 결제합니다.
다른 결제대행사 PG 결제하기
PG(Payment Gateway)란 온라인에서 구매자가 간편하고 빠르게 결제할 수 있도록 다양한 결제 수단을 제공하는 전자결제 시스템입니다.
금융기관 - PG사가 계약을 맺고 카드사와 직접적으로 계약을 하기 어려운 온라인 사업자에게 결제 수단을 제공합니다. 간단하게 설명하면 온라인에서 일어나는 거래를 대행해 주는 결제 서비스입니다.
PG사별로 지원하는 결제 수단이 다르기 때문에 소액결제 결제 수단을 지원하는 PG사에 대해서 알아보겠습니다.
모빌리언스
KG모빌리언스 대행사 홈페이지 -> 내가 찾는 서비스에서 결제내역, 미납내역을 직접 조회할 수 있으며, 모빌리언스 대행사를 통해 결제하는데 정책이 잡힌다면, 모빌리언스 고객센터(1800-0678)를 통해 확인이 가능합니다.
모빌리언스 휴대폰 결제 수단 2가지
- 간편결제 - 최초 1회 인증 후 이후 결제부터는 결제 비밀번호 6자리 입력으로 쉽고 빠르게 결제하는 방식
- 일반결제 - 휴대폰 번호, 생년월일, 통신사 등을 입력하고 SMS 문자 인증 절차를 이용하는 방식
갤럭시아머니트리
갤럭시아머니트리 대행사 전자결제(빌게이트) -> 고객센터에서 결제내역 조회에서 결제내역 조회가 가능하며 갤럭시아 머니트리 대행사에서 정책이 잡힌다면 홈페이지 상단의 기술지원 -> 에러 코드 조회에서 확인이 가능하지만, 고객센터에 문의하여 확인하는 걸 추천합니다.
고객센터: (국번 없이) 1566-0123
미납요금 납부문의: (국번 없이) 1661-0521 / 1661-3554 / 1660-0571 / 1800-5308
페이레터
페이레터의 경우에는 신용카드, 휴대폰, 인터넷 뱅킹, 가상계좌, 상품권, 선불카드 등 많은 결제 수단을 제공하며, 해외 전자결제 서비스도 제공하고 있습니다.페이레터의 경우에도 위 대행사들과 동일하게 고객지원 -> 결제내역 조회에서 결제내역 조회가 가능합니다.
고객센터: (국번 없이) 1599-7591
헥토파이낸셜
헥토파이낸셜 대행사는 여러 대형 가맹점, 공공기관과 제휴하고 있습니다. 타 대행사와 동일하게 상단의 메뉴 -> 결제내역 조회에서 결제내역 조회가 가능합니다.
고객센터: (국번 없이) 1600-5200
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